Project overview
Woof
Woof es una aplicación móvil diseñada para conectar perros y sus dueños para interacciones sociales y encuentros de juego. Utilizando funciones basadas en geolocalización, la app ayuda a los dueños a encontrar compañeros compatibles para sus mascotas, fomentando una comunidad de usuarios que se preocupan por las necesidades de sus perros.
mi rol
Product Designer
UX Research: Entrevistas, encuestas, benchmarking, user personas.
Arquitectura de Información: Flujos de usuario, wireframes.
Diseño UI: Design system, identidad visual, prototipado, accesibilidad.
UX Writing: Microcopy, tono de voz.
Pruebas & Iteración: A/B Testing, Pruebas de usabilidad, mejoras.
📅 Duración: 12 semanas
Metodología: Design Thinking
Problemática
Muchos dueños de perros tienen dificultades para encontrar oportunidades de socialización para sus mascotas debido a restricciones de tiempo, incompatibilidades de horarios y la reticencia de otros dueños. Esta falta de socialización puede afectar negativamente el comportamiento y bienestar de los perros.
Desafíos clave
Diseñar un flujo intuitivo para que los usuarios puedan programar encuentros fácilmente sin fricción.
Crear un sistema de confianza y compatibilidad, asegurando interacciones seguras entre dueños y mascotas.
Desarrollar herramientas de comunicación efectivas, facilitando la interacción previa a los encuentros sin sobrecargar la interfaz.
Solución
Una aplicación móvil que facilita conexiones fluidas entre dueños de perros y sus mascotas mediante herramientas de geolocalización y comunicación.
empatizar
Entendamos el problema, sus usuarios y su competencia
78%
De los argentinos tienen mascotas
63%
De las mascotas son perros
16M
De perros tienen dueños
🎯 Insight
Estudios indican que la socialización regular mejora el comportamiento de los perros, reduce el estrés y fomenta su bienestar físico y mental. Además, fortalece el vínculo entre las mascotas y sus dueños al propiciar actividades conjuntas en espacios abiertos.
Entrevistas y encuestas
Realizamos 5 entrevistas en profundidad y encuestamos a 50 dueños de perros para identificar sus principales necesidades y frustraciones.
📊 Hallazgos clave
82% de los dueños de perros consideran que la socialización adecuada ayuda a prevenir problemas de comportamiento como la agresión y el miedo, lo que conduce a un perro más equilibrado y feliz.
74% de los dueños de mascotas coinciden en que la presencia de un perro mejora las relaciones afectivas, generando vínculos más profundos y significativos.
67% mencionaron que la falta de confianza en otros dueños es una barrera para programar encuentros.
76% prefieren aplicaciones con validaciones de seguridad y perfiles detallados antes de interactuar con otros dueños.
58% han intentado organizar encuentros a través de redes sociales, pero encontraron dificultades logísticas.
Gracias a los resultados obtenidos en la encuesta y entrevista con usuarios desarrollamos dos arquetipos de userpersonas validados para Woof.
🎯 Benchmarking Insights
El análisis competitivo y el mapa perceptual indican que Woof tiene la oportunidad de diferenciarse en el mercado al abordar problemas de privacidad y falta de enfoque especializado presentes en otras aplicaciones. Un estudio de la Universidad de Newcastle y Royal Holloway reveló que, de 40 aplicaciones para mascotas analizadas, 21 rastrean a los usuarios sin su consentimiento, exponiendo datos sensibles de los propietarios.
Además, se estima que el mercado global de aplicaciones para pasear perros crecerá a una tasa anual compuesta del 18% entre 2023 y 2028, impulsado por la creciente adopción de mascotas y la demanda de soluciones especializadas.
Al centrarse exclusivamente en la socialización canina y priorizar una interfaz intuitiva con altos estándares de seguridad y privacidad, Woof puede capturar la atención de un segmento de usuarios que valora soluciones confiables y efectivas.
definir
El MVP de Woof
idear
Arquitectura de la información
Se planteó una arquitectura de la información con el propósito de organizar y estructurar la navegación, ésta fue validada mediante la metodología de Cardsorting con 10 usuarios.
Taskflow y Userflow
Para garantizar una experiencia de usuario optimizada, diseñamos y refinamos el taskflow y el userflow, estructurando cada interacción con un enfoque en satisfacción, eficacia y eficiencia.
Prototipar
Evolución de los Wireframes de sketch a alta fidelidad
testear
Pruebas de usabilidad
5 usuarios realizaron pruebas de usabilidad. En ésta prueba se les asigno cumplir con la consigna de Iniciar una conversación con otro usuario, poniendo a prueba las 4 tareas principales.
100%
Pudo cumplir con las tareas
96"
Fue el tiempo promedio total
95%
Fue el promedio de satisfacción
🎯 Testing Insights
Optimización de la experiencia del usuario: Los flujos de interacción fueron ajustados con base en los tiempos de finalización de tareas, reduciendo fricciones y mejorando la eficiencia del onboarding.
Confianza y seguridad: La necesidad de validaciones en los perfiles y opciones de privacidad resultó ser un aspecto crítico para los usuarios al coordinar encuentros.
Simplicidad en la interfaz: La preferencia por un diseño minimalista y libre de elementos innecesarios llevó a la iteración de los wireframes para mejorar la claridad visual.
Impacto en la socialización: Los participantes resaltaron la utilidad de la app para facilitar la planificación de encuentros, optimizando su tiempo y promoviendo el bienestar de sus mascotas.
Conclusiones
Woof demuestra el impacto que un diseño UX/UI centrado en el usuario puede generar en la socialización canina y la confianza de los dueños de mascotas. A través de un proceso iterativo, la aplicación evolucionó desde la identificación de un problema hasta una solución validada con usuarios reales. Las pruebas de usabilidad permitieron optimizar la navegación, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia accesible y eficiente. Woof no solo resuelve una necesidad puntual, sino que establece una base escalable para futuras mejoras y expansión.
📌 Logros
Desarrollo de una arquitectura de información clara y eficiente.
Diseño de una interfaz validada por usuarios con una tasa de satisfacción del 95%.
Implementación de geolocalización y perfiles detallados para generar confianza.
🚀 Potencial
Expansión a nuevas comunidades y mercados internacionales.
Implementación de gamificación para mejorar la retención de usuarios.
Integración con servicios de salud y bienestar animal para enriquecer la experiencia.
Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial para matchmaking de mascotas.
Si deseas conocer más sobre éste caso de estudio contáctame a través de axel@unchamo.art
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